Política de privacidad

Pausa al Antojo es una herramienta de bienestar. Esta página explica, en simple, quién trata tus datos, para qué, con qué permiso y qué control tienes sobre ellos. Aplicamos la Ley 1581 de 2012 de Colombia (protección de datos personales) y, cuando corresponda según donde vivas, la normativa de tu país, como el RGPD en España.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Judith Magali Torres Mejía, persona natural, con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier tema de privacidad, escribe a ruajvital@gmail.com.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu correo electrónico (con él entras; no usamos contraseña).
• Datos de bienestar (sensibles): las respuestas del cuestionario inicial, tus pausas (emoción, nivel de hambre del 0 al 10, lo que decidiste y cómo te sentiste después), y las reflexiones que escribes en cada práctica. Son los datos más delicados; los tratamos con el mayor cuidado.
• Tu avance: qué prácticas completaste y los premios y pensamientos que has ganado en Mis premios.
• Constancia de tu permiso: la fecha y la versión de los textos que aceptaste, y que confirmaste ser mayor de 18 años.
• Tu suscripción: el estado de tu plan (prueba, activo, cancelado), sus fechas y los importes. El cobro lo procesa Hotmart: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Uso del servicio de IA: solo un contador de cuántas veces lo usas (para poner un tope diario). El texto que envías a la IA no lo guardamos.
• Canal de origen: de qué enlace llegaste (por ejemplo, “instagram” o el código de quien te recomendó), para saber qué canales funcionan. Es una etiqueta del canal, no tu identidad.
• Conteos anónimos del camino de la app: contamos cuántas veces ocurre cada paso (por ejemplo, cuántas visitas hubo o cuántas personas llegaron a ver los planes) para saber si algo no funciona. Es solo un número por día: no guarda quién eres, ni tu correo, ni tu dispositivo, ni lo que escribes, y no usa cookies.
• Datos técnicos de los servidores: como cualquier sitio web, los servidores registran por poco tiempo datos técnicos de la visita (por ejemplo, tu dirección IP y tipo de dispositivo) para que el servicio funcione y sea seguro.

Solo tratamos lo que tú nos das en la app. No obtenemos datos tuyos de redes sociales ni de otras fuentes, y no usamos analítica de terceros ni publicidad (solo los conteos anónimos de arriba).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu cuenta y tu suscripción: es necesario para cumplir el contrato contigo.
• Darte tus pausas, tu camino de prácticas, tus patrones y tus premios, con tus datos de bienestar: con tu autorización expresa, que te pedimos por separado antes de tu primera pausa.
• Reformular una reflexión con IA: solo cuando tú tocas el botón; el texto se usa únicamente para devolverte la versión reformulada.
• Seguridad y buen funcionamiento: interés legítimo en proteger el servicio de abusos y fallos.
• Cumplir obligaciones legales, como las contables y tributarias.

4. Tus datos de bienestar y tu autorización

Los datos sobre emociones, hambre y hábitos de alimentación se consideran sensibles. Solo los tratamos si nos das tu autorización expresa, previa e informada, mediante una casilla sin marcar antes de la primera pausa. Guardamos constancia de cuándo la diste y con qué versión de este texto.

• Responder es opcional: puedes saltarte cualquier pregunta y seguirás teniendo el botón de pausa.
• Puedes retirar tu autorización cuando quieras escribiéndonos, o borrando tu cuenta desde la app. Borraremos esos datos.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio. No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más. No hay comunidad pública: tus registros son solo tuyos.

• Supabase: guarda tu cuenta y tus datos, y envía el correo con tu enlace de acceso. Servidores en Estados Unidos.
• Vercel: aloja la app y la página web. Estados Unidos.
• Anthropic (inteligencia artificial): recibe el texto de una reflexión únicamente cuando tú pides reformularla, la procesa y devuelve el resultado. Estados Unidos. Según las condiciones comerciales de este proveedor, no usa lo que le enviamos para entrenar sus modelos, aunque puede conservarlo un tiempo limitado por motivos de seguridad.
• Hotmart: cobra tu suscripción, emite el comprobante y gestiona cancelaciones y reembolsos. Actúa como responsable independiente de los datos de pago; consulta sus propias condiciones.
• Resend (correos): cuando lo activemos, enviará nuestros avisos (por ejemplo, el aviso antes del primer cobro). Hasta entonces, los correos de acceso los envía Supabase.

También podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una orden válida lo exija.

6. Transferencias internacionales

Los proveedores de arriba tienen servidores fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar este texto antes de tu primera pausa, nos autorizas a enviar allí tus datos para darte el servicio. Elegimos proveedores con garantías contractuales de seguridad y confidencialidad, y enviamos solo lo necesario.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminas tu cuenta (en la app, Yo → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta), se borran de inmediato tu cuenta, tus pausas, tus reflexiones, tus respuestas, tu cofre y la constancia de tus permisos. Pueden quedar copias de seguridad técnicas hasta 30 días.
• Registros de pago y de suscripción: los importes y los registros de tus pagos se conservan el tiempo que exige la ley contable y tributaria colombiana. No incluyen tus datos de bienestar. Si tu suscripción sigue activa en Hotmart, también conservamos el registro de acceso (correo y fechas) para no cortarte el servicio que pagas, hasta que la canceles.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer tus datos, actualizarlos y rectificarlos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo los usamos, suprimirlos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la autoridad. Si vives en la Unión Europea, también tienes derecho a la limitación, la oposición y la portabilidad.

• Descargar tus datos: en la app, Yo → Mis datos y privacidad → Descargar mis datos.
• Borrar tus datos: en la app, Yo → Mis datos y privacidad → Borrar mis datos.
• Eliminar tu cuenta completa: en la app, Yo → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta.
• Cualquier otra solicitud: escribe a ruajvital@gmail.com indicando qué pides. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, avisándote) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, avisándote).

Si crees que tus derechos no se respetan, puedes reclamar ante la autoridad de datos de tu país. En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores de edad

Pausa al Antojo es solo para personas de 18 años o más. Al empezar confirmas tu edad. No recopilamos datos de menores a propósito; si detectamos que una cuenta es de un menor, la bloqueamos y borramos sus datos.

10. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Usamos solo lo imprescindible para que la app funcione (sesión y tus respuestas). No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, así que no necesitas aceptar nada. Más detalle en la página de cookies.

11. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, acceso restringido y reglas que hacen que cada persona solo pueda ver sus propios datos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que aplique, y actualizaremos la fecha de esta página. Si el cambio exige un permiso nuevo (por ejemplo, si algún día usáramos analítica), te lo pediremos antes de usarlo.

Textos relacionados

Lee también los Términos y condiciones, la política de cookies, la política de reembolsos, cómo cancelar y el aviso de bienestar.